PetRecord – Support

PetRecord ist dein digitaler Haustierpass: Impfungen, Medikamente, Tierarztbesuche, Gewicht, Dokumente und Notfallkontakte – alles an einem Ort, sicher in deinem privaten iCloud-Account gespeichert und über deine Geräte hinweg synchronisiert.

Hilfe & Kontakt

Fragen, Feedback oder ein Problem? Schreib uns einfach:
felix.stockkamp@gmail.com

Häufige Fragen

Wo werden meine Daten gespeichert?
In deinem eigenen, privaten iCloud-Account (Apple CloudKit). Wir betreiben keinen eigenen Server und haben keinen Zugriff auf deine Daten.

Wie lösche ich meine Daten?
Einzelne Einträge oder Tiere direkt in der App löschen, oder die App deinstallieren – damit werden die lokal auf dem Gerät gespeicherten Daten entfernt. In iCloud gesicherte Daten löschst du zusätzlich über die App oder deine iCloud-Einstellungen.

Was passiert, wenn ich ein Tier mit einer Sitterin/einem Sitter teile?
Über die Premium-Sitter-Funktion kannst du ein Tier gezielt mit einer weiteren Person teilen – diese sieht dann Pflegeplan, Impfungen, Medikamente und Notfallkontakte zu diesem Tier und kann sie bearbeiten. Du kannst den Zugriff jederzeit in der App wieder entziehen.

Meine Erinnerungen/Kalendereinträge sind noch da, obwohl ich das Medikament gelöscht habe.
Einträge, die du in die Kalender- oder Erinnerungen-App exportiert hast, verwaltest du dort. Medikamenten-Erinnerungen entfernt PetRecord beim Löschen automatisch mit.

Stand: Juli 2026